Оплата, автопродление и возвраты

Оплата VOREQ производится безналичным способом через платёжный сервис ЮKassa.

Перед подтверждением платежа Пользователь видит выбранный тариф, стоимость и условия подписки.

VOREQ не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователя.

При наличии пробного периода его продолжительность и доступные функции указываются на странице тарифов.

Если для пробного периода не требуется привязка способа оплаты, списание после его окончания автоматически не производится.

Автопродление включается только при отдельном согласии Пользователя.

При включении автопродления Пользователь разрешает платёжному провайдеру сохранить способ оплаты и использовать его для последующих периодических платежей.

Отключить автопродление можно в разделе «Настройки → Подписка и оплата».

После отключения доступ сохраняется до окончания уже оплаченного периода.

Для запроса возврата необходимо написать на support@voreq.ru с адреса электронной почты, связанного с аккаунтом VOREQ, и указать информацию, позволяющую идентифицировать платёж.

Заявления рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации, фактически оказанным объёмом услуги и фактически понесёнными Исполнителем расходами.

Если возврат одобрен, денежные средства возвращаются тем способом, которым это предусмотрено платёжным провайдером и применимым законодательством.

Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

После получения реального платежа доход регистрируется в сервисе «Мой налог», а сформированный чек передаётся покупателю предусмотренным законодательством способом.

По вопросам оплаты, возврата, автопродления и подписки: support@voreq.ru.